FAQs

NBA LEAGUE PASS adalah produk NBA berbasis langganan premium yang memberi pengguna akses ke semua pertandingan, live dan on-demand, untuk sepanjang musim.

Langganan NBA LEAGUE PASS meliputi:

1. Semua pertandingan termasuk Preseason (berdasarkan Siaran TV), Musim Reguler, All-Star, Playoff, NBA Finals dan Summer League.
2. Semua feed - Kandang, tandang, Mobile View, bahasa tambahan dan sudut kamera
3. Akses ke NBA TV LIVE - hanya tersedia di NBA LEAGUE PASS - NBA TV LIVE mencakup aliran 24 jam fitur eksklusif, wawancara, konferensi pers dan siaran langsung
4. Video Vault - Lebih dari 60 jam video on-demand, pertandingan NBA klasik, wawancara dan dokumenter
5. Akses ke arsip pertandingan sejak musim 2014-2015 sampai terkini
6. Tersedia di web, iOS, Android, Android TV, Apple TV, Xbox One, Roku dan Chromecast

NBA LEAGUE PASS | Team Choice memberi pengguna akses ke semua stream dari tim favorit pengguna: Kandang, Tandang, Mobile View, bahasa tambahan, dan sudut kamera.

NBA LEAGUE PASS | Team Choice meliputi :

• Semua pertandingan, termasuk pertandingan playoff, untuk tim pilihan Anda
• Semua feed - Kandang, Tandang, Mobile View, bahasa tambahan dan sudut kamera
• Video Vault - Lebih dari 60 jam video on-demand, termasuk tayangan ulang dari beberapa musim terakhir, pertandingan NBA klasik, wawancara dan dokumenter
• Akses ke arsip pertandingan sejak musim 2014-2015 sampai terkini
• Tersedia di web, iOS, Android, Android TV, Apple TV, Xbox One, Roku dan Chromecast

NBA League Pass | Day Pass memberi pengguna akses penuh ke League Pass selama 24 jam sejak pembelian, termasuk semua siaran langsung dan on-demand.

Day Pass juga meliputi fitur League Pass seperti:

• Semua feed - Kandang, Tandang, Mobile View, bahasa tambahan dan sudut kamera
• Akses ke NBA TV LIVE - hanya tersedia di NBA LEAGUE PASS - NBA TV LIVE mencakup aliran 24 jam fitur eksklusif, wawancara, konferensi pers dan siaran langsung
• Video Vault - Lebih dari 60 jam video on-demand, pertandingan NBA klasik, wawancara dan dokumenter
• Akses ke arsip pertandingan sejak musim 2014-2015 sampai terkini
• Tersedia di web, iOS, Android, Android TV, Apple TV, Xbox One, Roku dan Chromecast

Biaya berlangganan untuk NBA LEAGUE PASS ketika Anda membelinya melalui desktop, aplikasi seluler, ataupun perangkat terhubung adalah sama, dan satu akun langganan akan memberikan akses ke semua perangkat Anda.
Desktop
NBA LEAGUE PASS pada perangkat desktop dapat dibeli di sini

Mobile
NBA LEAGUE PASS juga tersedia sebagai pembelian in-app dalam aplikasi NBA, melalui Apple App Store dan Google Play Store di ponsel ataupun tablet.
Unduh aplikasi NBA di Apple App Store di sini.
Unduh aplikasi NBA di Google Play Store di sini.

NBA LEAGUE PASS juga tersedia melalui aplikasi NBA pada perangkat terhubung berikut ini:

• Apple TV
• Android TV
• Xbox One
• Roku
• Chromecast

Setelah membeli NBA LEAGUE PASS, Anda dapat mengakses NBA LEAGUE PASS di browser web desktop, iPhone, iPad, Apple TV, Ponsel Android, Tablet Android, Android TV, Xbox One, Playstation 3, Playstation 4, Roku dan Amazon Kindle dengan masuk menggunakan akun NBA LEAGUE PASS yang telah Anda daftarkan.

Jika Anda lupa kata sandi, ikuti langkah berikut :

Desktop

1. Buka watch.nba.com
2. Klik Akun Saya, yang ada di pojok kanan atas
3. Klik Masuk
4. Klik Lupa Password
5. Masukkan alamat email yang digunakan untuk akun NBA Anda
6. Periksa kotak masuk pada email Anda, Jika Anda tidak menerima silakan cek folder spam
7. Klik link reset passoword di email
8. Masukkan password baru kemudian klik perbarui

iOS

1. Buka aplikasi NBA
2. Klik Lainnya yang ada di sudut kanan bawah
3. Klik Masuk
4. Klik Lupa Password
5. Masukkan alamat email yang digunakan untuk akun NBA Anda
6. Periksa kotak masuk pada email Anda, Jika Anda tidak menerima silakan cek folder spam
7. Klik link reset passoword di email
8. Masukkan password baru kemudian klik perbarui

Android

1. Buka aplikasi NBA
2. Klik menu yang ada di sebelah kiri layar atas
3. Klik Masuk
4. Klik Lupa Password
5. Masukkan alamat email yang digunakan untuk akun NBA Anda
6. Periksa kotak masuk pada email Anda, Jika Anda tidak menerima silakan cek folder spam
7. Klik link reset passoword di email
8. Masukkan password baru kemudian klik perbarui

Jika Anda memiliki akun NBA namun lupa nama pengguna Anda, kirimkan email ke nbasupport@neulion.com dengan memberikan informasi berikut ini:

• Alamat email yang digunakan untuk akun NBA.
• 4 digit terakhir dari rekening Anda.
• Alamat penagihan.

Jika akun NBA Anda terkunci dan Anda mendapatkan pesan "Akun Terkunci", ikuti langkah-langkah ini untuk membuka akun Anda dan mengatur ulang kata sandi Anda.

1. Klik OK pada pesan “Akun Terkunci”
2. Klik Lupa password langsung di bawah kolom kata sandi
3. Masukan alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran akun NBA
4. Klik Kirim
5. Klik OK
6. Kunjungi kotak masuk email untuk alamat yang Anda berikan. Email otomatis dikirim ke alamat ini dengan tautan untuk membuka akun dan menyetel ulang kata sandi Anda.
7. Masukan kata sandi baru di kolom reset password dan konfirmasi
8. Klik pembaruan

Akun Anda telah dibuka dan kata sandi Anda telah disetel ulang.

Pengguna tidak lagi perlu memasukkan nama pengguna untuk mengakses akun NBA. Akun NBA dapat diakses dengan menggunakan alamat email, sehingga pengguna lebih mudah mengikuti semua pertandingan seru musim ini. Ke depannya, pembuatan akun memerlukan alamat email dan bukan nama pengguna. Hubungi tim dukungan NBA LEAGUE PASS jika ada pertanyaan.

Setelah masuk dan menambahkan paket LEAGUE PASS ke keranjang belanja Anda, Anda akan memiliki pilihan untuk menambahkan kode promo. Masukkan kode promosi Anda di kolom yang ditandai dan klik "gunakan".

Bila Anda mengakses akun dari perangkat yang berbeda dari perangkat yang Anda gunakan ketika mendaftar, perangkat baru akan otomatis ditambahkan ke akun Anda dan ditampilkan di menu Perangkat Saya pada Akun Saya.

1. Kunjungi watch.nba.com
2. Klik Akun saya
3. Klik Masuk Akun (jika belum masuk)
4. Klik inisial nama pengguna (misalkan :NB) di “Akun Saya”
5. Klik Akun Saya
6. Klik Perangkat Saya

Untuk masuk ke akun NBA League Pass Anda, ikuti langkah-langkah ini.

1. Silakan kunjungi watch.nba.com
2. Klik Akun saya yang terletak di sebelah kanan atas
3. Klik login.
4. Masuk dengan username dan password
5. Klik Submit

Jika Anda tidak memiliki akun, Klik di sini untuk membeli NBA LEAGUE PASS. Jika Anda tidak ingin membeli NBA LEAGUE PASS silahkan klik Buat Akun dan lanjutkan dengan proses pembuatan akun.

NBA LEAGUE PASS, NBA LEAGUE PASS | Game Choice, dan NBA LEAGUE PASS | Team Choice semuanya memberikan akses ke pertandingan Playoff. NBA LEAGUE PASS | Team Choice menyediakan akses ke konten Playoff untuk tim yang dipilih dalam langganan.

Ya, akun NBA.TV yang Anda miliki bisa digunakan untuk aplikasi NBA.

Anda dapat menyimpan, mengubah dan memperbarui Profil Pembayaran Anda di halaman profil NBA Anda. Untuk mengakses profil pembayaran Anda, masuk ke akun NBA Anda dengan mengklik "Login" di kanan atas semua halaman NBA. Setelah masuk, klik "Billing & Payment" pada menu drop-down di kanan atas halaman.

"Billing & Payment" berisi informasi pembayaran atau alamat penagihan Anda. Masukkan informasi penagihan Anda yang baru lalu klik "Update"

Untuk membatalkan langganan NBA LEAGUE PASS Anda, kontak tim Support di sini
Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk langganan NBA LEAGUE PASS dan beri keterangan singkat mengenai pembatalan. Pilih "Account and Billing", kemudian "Cancel Subscription" di kolom "Issue Type". Pilih device yang Anda gunakan untuk menggunakan NBA LEAGUE PASS di kolom "Device Type".

Aplikasi NBA adalah tempat terbaik untuk mengikuti semua pertandingan, berita, dan statistik terbaru seputar NBA.

NBA LEAGUE PASS yang merupakan produk berbasis langganan yang memberikan akses ke semua pertandingan, live dan on-demand sepanjang musim dapat digunakan pada aplikasi NBA.

Silakan klik di sini untuk membeli NBA LEAGUE PASS.
Silakan klik di sini untuk mengunduh aplikasi NBA Aplikasi pada perangkat iOS.
Silakan klik di sini untuk mengunduh aplikasi NBA Aplikasi pada perangkat Android.

NBA baru saja pindah untuk menggunakan HTML5 Player. Untuk melihat konten video, pastikan cookie pihak ketiga telah diaktifkan dengan mengikuti petunjuk sesuai browser Anda di bawah ini.

Microsoft Edge
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/apps_windows_10-msedge/edge-how-do-i-enable-cookies/275b58e3-d741-4b21-8042-3059b1902d0e

Microsoft Internet Explorer
https://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie10-windows_8/how-to-enable-cookies-in-internet-explorer-10/9174d88f-c1dd-4395-bea4-69cc12c99619?auth=1

Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Google Chrome
https://support.google.com/adsense/answer/35730?hl=en Setelah Anda mengaktifkan cookies, kosongkan cookies dan cache Anda dan restart browser.

Pengguna yang ingin mematikan fitur skor pada perangkat seluler mereka dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

iOS

1. Buka aplikasi NBA
2. Klik lainnya yang berada di sudut kanan bawah
3. Klik Setting
4. Klik tombol toggle untuk mematikan Skor (No Spoilers)

Android

1. Buka aplikasi NBA
2. Klik menu tarik turun
3. Klik ikon roda gigi di pojok kanan atas
4. Klik tombol toggle untuk mematikan Skor (No Spoilers)

NBA Mobile View memungkinkan pengguna untuk melihat lebih dekat semua aksi yang terjadi dalam pertandingan dengan fitur memperbesar sudut kamera untuk mendapatkan pengalaman menonton yang lebih baik pada semua perangkat.

Jika Anda ingin mengakses Mobile View NBA yang baru, ikuti langkah-langkah ini :

1. Buka Aplikasi NBA
2. Masuk dengan akun NBA LEAGUE PASS
3. Klik pertandingan manapun
4. Klik Icon play yang terletak di tengah layar
5. Klik Mobile View

Pengguna juga dapat menonton pertandingan lain yang sudah selesai secara Mobile View dengan mengikuti petunjuk yang sama di atas.

NBA Rapid Replay adalah umpan video dalam aplikasi yang terus diperbarui sepanjang pertandingan secara langsung, yang memberikan penggemar tontonan highlight real-time sebagai bagian dari layanan berlangganan. Umpan ini juga menyediakan pemain, tim, dan matchup yang sedang tren secara harian, sehingga selalu menampilkan highlight yang menarik.

NBA Rapid Replay tersedia untuk pelanggan paket NBA LEAGUE PASS, Game Choice, dan Team Choice melalui perangkat iPhone dan Android Mobile. NBA Rapid Replay tersedia setiap hari setelah pertandingan pertama dimulai. Jika Anda adalah pelanggan dari paket NBA LEAGUE PASS di atas dan ingin mengakses NBA Rapid Replay di perangkat iPhone atau Android Mobile Anda,

iOS dan Android

1. Buka Aplikasi NBA
2. Masuk dengan akun NBA LEAGUE PASS
3. Klik pertandingan yang terletak dibagian bawah layar.
4. Klik tonton dengan NBA Rapid Replay di bagian atas layar

Jika Anda mengalami masalah dalam membeli pertandingan VR, silakan hubungi nbasupport@neulion.com atau gunakan Live Chat.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan aplikasi NextVR, hubungi NextVR melalui Twitter di @NextVR_Support atau email di support@nextvr.com

Jika Anda memerlukan bantuan dengan aplikasi NextVR, hubungi NextVR melalui Twitter di @NextVR_Support atau email di support@nextvr.com

Nikmati serunya NBA dengan siaran langsung NBA TV.

Tonton Pertandingan NBA
Anda dapat menonton banyak pertandingan NBA tiap minggu, termasuk double-header, siaran langsung atau on-demand. NBA TV menawarkan highlight utama tiap hari, akses eksklusif untuk siaran langsung acara NBA dan konferensi pers, insight akan fantasy NBA.

Eksklusif
Disesuaikan secara khusus untuk pengguna internasional, Anda dapat melihat lebih banyak jenis dan program baru untuk memenuhi semua kebutuhan basket Anda!
NBA TV memberikan hingga 10 pertandingan per minggu yang disiapkan oleh staf NBA TV. Pertandingan ini tersedia melalui siaran langsung di NBA TV. Pelanggan NBA TV juga dapat menonton konten yang tersedia secara on-demand untuk konten NBA TV tujuh hari terakhir.

Untuk mengakses NBA Highlights di perangkat Android Anda, ikuti langkah-langkah ini :

1. Buka Aplikasi NBA
2. Klik “Pertandingan” yang terletak di bagian bawah layar.
3. Klik pertandingan yang telah selesai.
4. Klik Match Up pada layar detail pertandingan.
5. Highlights akan berada tepat di atas bagian “Perbandingan Team”

1. Buka Aplikasi NBA
2. Klik “Pertandingan” yang terletak di bagian bawah layar.
3. Klik pertandingan yang telah selesai.
4. Klik Match Up pada layar detail pertandingan.
5. Highlights akan berada tepat di atas bagian “Perbandingan Team”

Video Play-By-Play dapat diakses di iPhone, iPad, Android Mobile / Tablet dan desktop Anda. Berikut langkah-langkah untuk tiap perangkat.

iPhone dan iPad

1. Buka Aplikasi NBA.
2. Klik Pertandingan yang terletak di bagian bawah layar.
3. Klik pertandingan manapapun yang sedang live ataupun sudah selesai.
4. Klik Play-By-Play di layar detail pertandingan.
5. Klik opsi gulir bawah “Semua pertandingan” dan klik “Play”.
6. Klik Play-By-Play yang ingin Anda tonton.

Android Mobile & Tablet

1. Buka Aplikasi NBA.
2. Klik Pertandingan yang terletak di bagian bawah layar.
3. Klik pertandingan manapapun yang sedang live ataupun sudah selesai.
4. Klik Play-By-Play di layar detail pertandingan.
5. Klik opsi gulir bawah “Semua pertandingan” dan klik “Play”.
6. Klik Play-By-Play yang ingin Anda tonton.

Desktop

1. Kunjungi watch.nba.com.
2. Masuk dengan akun NBA LEAGUE PASS.
3. Klik “Tonton Pertandingan” pada pertandingan manapapun yang sedang live ataupun sudah selesai.
4. Klik Play-By-Play di layar detail pertandingan.
5. Klik opsi gulir bawah “Semua pertandingan” dan pilih “Video”.
6. Klik Play-By-Play yang ingin Anda tonton.

Pengguna dapat mengakses beberapa tayangan sekaligus di desktop dengan fitur Pop Out. Untuk mengakses video Pop Out di desktop, ikuti langkah-langkah ini:

1. Kunjungi watch.nba.com
2. Masuk dengan akun LEAGUE PASS.
3. Klik pertandingan manapapun yang sedang live ataupun sudah selesai
4. Arahkan kursor ke pemutar video untuk menampilkan kontrol DVR.
5. Arahkan kursor ke ikon segi empat utuk mendapatkan lebih banyak pilihan.
6. Klik ikon pop out

Catatan: Pop up dan ad blockers dapat mempengaruhi kinerja pemutar video PopOut. Jika Anda mengalami masalah dengan pemutar video Pop Out, coba nonaktifkan ad blockers dan buka pemutar video lagi.

Kesalahan 505 pada Google Play Store dapat diatasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

Metode 1 : Hapus Cache dan Data Google Play Store:

• Klik Pengaturan.
• Klik pada opsi Apps atau Application Manager.
• Geser layar, untuk membuka Semua tab.
• Geser ke bawah dan cari aplikasi Google Play Store. Klik pada pilihan tersebut.
• Anda akan melihat dua tombol - 1. Clear Cache dan 2. Clear Data. Klik semuanya.

Metode 2 : Konfigurasi ulang Akun Google Anda

• Klik Pengaturan.
• Klik pilihan Google di bawah bagian Akun.
• Klik akun Google dan pilih Hapus Akun Google.
• Restart perangkat Android Anda dan konfigurasi ulang Akun Google.

Metode 3: Factory Reset pada Perangkat Android Anda.

jika Anda menemui masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan dengan informasi di sini, hubungi Dukungan Pelanggan NBA di sini atau melalui obrolan langsung di sebelah kanan bawah menu.

Saat menghubungi tim support, berikan informasi berikut sebanyak mungkin karena akan membantu mempercepat proses bantuan.

• Perangkat yang digunakan ( misal: iPad, Samsung Galaxy S7)
• Sistem operasi (misal: Windows Vista, Mac OSX)
• Browser web (misal: Google Chrome, IE11)
• Lokasi fisik (Kota / Provinsi / Negara)
• Koneksi internet :
  Jenis jaringan (misal: rumah, kantor, kampus)
  • Penyedia layanan (misal: Telkomsel, Biznet)
  • Jenis layanan (misal: modem dengan kabel, kartu seluler)
  • Kabel atau nirkabel
• Aplikasi firewall dan keamanan pada perangkat (misal: Avast, Norton)

Aplikasi NBA akan memberikan kualitas video yang optimal tergantung pada bandwidth download koneksi Internet Anda saat ini, dengan maksimum 3MB. Pemutar video menggunakan teknologi bandwidth adaptif untuk secara berkala memeriksa koneksi Internet Anda dan memberikan pengalaman kualitas video yang optimal untuk koneksi tersebut. Jika bandwidth yang tersedia berubah saat Anda menonton pertandingan, kualitas gambar akan berfluktuasi.

Aplikasi yang mengkonsumsi bandwidth yang signifikan, seperti aplikasi file sharing (misal: emule, bitorrent), akan bersaing dengan streaming video di aplikasi NBA sehingga mengurangi kualitas video. Dianjurkan untuk menutup aplikasi ini sambil menonton video di aplikasi NBA atau membatasi penggunaan bandwidth aplikasi tersebut. Mengunduh file besar atau menggunakan aplikasi real-time, seperti VoIP, juga dapat mengurangi kualitas video.

Internet Explorer 7

1. Dari menu Tools di kanan atas, pilih Internet Options.
2. Untuk menghapus cache Anda, klik hapus files
3. Untuk menghapus cookies Anda, klik hapus cookies
4. Untuk menghapus riwayat Anda, klik Hapus riwayat
5. Klik Tutup, kemudian klik OK untuk keluar

Safari

1. Dari 3 tombol berjejer yang terletak di pojok kanan atas, klik untuk membuka pilihan
2. Klik Riwayat.
3. Klik hapus riwayat terkini.
4. Klik rincian detail.
5. Pilih Cache dan Cookies
6. Klik hapus sekarang

Microsoft Edge

1. Klik pada 3 tombol berjejer di pojok kanan atas
2. Klik pada tombol history berbentuk jam
3. Di sini Anda akan dapat melihat riwayat penjelajahan Anda
4. Klik Clear History lalu tampilan lainnya.
5. Pilih Cache dan Cookies
6. Klik hapus sekarang

Anda mendapatkan pengalaman NBA LEAGUE PASS terbaik jika Anda selalu up-to-date dengan semua perangkat lunak Anda.

Harap verifikasi dengan mendownload yang berikut ini:

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Adobe Flash Player