Bola.com, Jakarta - Wakil Menteri Kesehatan, Dante Saksono Harbuwono, menyatakan layanan Healing119.id yang baru beroperasi selama tiga bulan telah menerima lebih dari 45 ribu curhatan dari masyarakat. Isu curhatan mereka mengenai berbagai permasalahan pribadi.
"Baru tiga bulan Healing119.id dirilis, sudah lebih dari 45 ribu orang yang telepon, karena itu kan layanan 24 jam," ungkap Wamenkes Dante saat berpartisipasi dalam Puncak Hari Kesehatan Dunia 2025 yang berlangsung di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Banten, pada Kamis (30/10/2025).
Dari hasil pemantauan yang dilakukan, Dante mencatat sebagian besar panggilan yang diterima layanan tersebut terjadi pada siang hari.
"Dan saya lihat, yang paling banyak telepon itu jam 12 sampai jam 3 sore," jelas Dante.
Healing119.id merupakan layanan pertolongan pertama psikologis yang dirancang untuk membantu individu yang merasa tertekan, putus asa, atau mengalami dorongan untuk menyakiti diri sendiri, bahkan yang memiliki keinginan untuk bunuh diri.
"Ini adalah telepon gratis yang kita sebar ke masyarakat, dengan aplikasi tersebut masyarakat yang ingin curhat, yang punya masalah, itu bisa langsung ditangani oleh psikologi klinis secara gratis," tambahnya.
Mayoritas Masalah Terkait Keluarga
Dante menyatakan isu kesehatan mental juga banyak dijumpai dalam masyarakat. Hasil dari pemeriksaan kesehatan gratis yang telah diikuti oleh lebih dari 20 juta orang menunjukkan bahwa sekitar 2 juta di antaranya mengalami masalah kesehatan jiwa, yang meliputi berbagai usia, mulai dari pelajar hingga orang dewasa.
"Dari laporan yang kami terima dalam pemeriksaan kesehatan jiwa gratis dan telah menjangkau sekitar 20 juta jiwa, terdapat lebih dari dua juta yang mengalami gangguan kesehatan mental," ungkapnya.
Gangguan jiwa yang paling umum terjadi adalah neurosis, yang termasuk dalam kategori gangguan jiwa namun masih memungkinkan individu untuk membedakan antara kenyataan dan halusinasi, meskipun disebabkan oleh stres, kecemasan berlebihan, dan faktor lainnya.
Dante juga menekankan masalah utama yang timbul bukan dari tempat kerja, tapi dari keluarga, dari masalah keluarga.
Ia menambahkan bahwa jika terdapat masalah dalam keluarga atau hal lainnya, masyarakat dapat langsung mengakses layanan Healing 119.id untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan. Dengan demikian, penting bagi kita untuk menyadari bahwa dukungan keluarga sangat berpengaruh terhadap kesehatan mental individu.
Kemenkes Puji Pemkot Tangerang
Dante memberikan penghargaan kepada Pemerintah Kota Tangerang atas upayanya dalam mendekatkan layanan kesehatan jiwa kepada masyarakat. Saat ini, terdapat poli jiwa yang tersebar di 38 Puskesmas di wilayah Kota Tangerang.
"Ini pendekatan luar biasa dari Pak Wali Kota, memberdayakan Puskesmas sebagai sentra primer terdekat untuk layanan kesehatan jiwa. Terobosan ini patut dicontoh oleh daerah lain," ujarnya.
Ini menunjukkan komitmen yang kuat untuk meningkatkan kesehatan mental di kalangan masyarakat.
Wali Kota Tangerang, Sachrudin, menjelaskan masyarakat kini memiliki akses untuk memanfaatkan layanan konseling kejiwaan secara gratis yang disediakan di Puspaga, Puskesmas, dan RSUD. Layanan ini tersedia dalam dua format, yaitu secara luring dan daring.
"Melalui Puspaga, masyarakat dapat mengakses layanan konseling gratis, baik secara daring maupun luring, serta di seluruh Puskesmas dan RSUD wilayah Kota Tangerang," ungkap Sachrudin. Dengan adanya layanan ini, diharapkan masyarakat lebih mudah mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan terkait kesehatan mental.