Nezar Patria: AI Tak Akan Pernah Gantikan Komunikasi Manusia

Nezar menilai bahwa mesin cerdas pada dasarnya bekerja dengan rumus dan angka, sementara manusia berkomunikasi melalui makna yang sering kali hanya dapat dipahami oleh sesamanya.

Kemampuan membaca bahasa tubuh dan menangkap makna tersirat menjadi ciri khas manusia yang belum bisa ditandingi AI.

Ia mengakui, perkembangan AI generatif memang membawa perubahan besar dalam cara masyarakat berkomunikasi dan memproduksi konten. Teknologi ini memungkinkan pembuatan teks, gambar, maupun video dalam waktu singkat.

Namun, menurut Nezar, tetap diperlukan keterlibatan manusia dalam proses tersebut.

"Satu hal yang membuat manusia berbeda dengan mesin adalah kemampuan empati dan berpikir kritis," tambah Nezar.

Dua kemampuan ini, lanjut Nezar, menjadi kunci dalam memahami konteks sosial dan emosional di balik sebuah komunikasi. Tanpa empati dan nalar kritis, pesan akan kehilangan makna kemanusiaannya.

Nezar juga mengingatkan tentang potensi kesalahan pada konten yang dihasilkan kecerdasan buatan. Menurutnya, AI dapat "berhalusinasi", yaitu menghasilkan informasi yang tidak benar atau bahkan sepenuhnya fiktif.

Ia mencontohkan kasus yang menimpa satu di antara konsultan internasional besar yang harus mengembalikan dana setelah diketahui bahwa laporan riset yang mereka buat untuk pemerintah Australia bersumber dari data dan jurnal yang tidak pernah ada.

"Salah satu konsultan terbesar di dunia harus mengembalikan uang karena hasil risetnya ternyata mengacu pada sumber yang fiktif," kata Nezar.

Kasus tersebut, lanjutnya, menjadi pengingat bahwa hasil kerja AI tetap perlu melalui proses verifikasi manusia untuk memastikan keakuratan dan kredibilitasnya.

Nezar kemudian mengajak para praktisi komunikasi untuk terus mengasah kemampuan empati dan berpikir kritis di tengah arus perkembangan teknologi digital.

Menurutnya, nilai etika dan kemanusiaan harus tetap menjadi dasar dalam setiap bentuk komunikasi, termasuk yang melibatkan kecerdasan buatan.

"Keterlibatan manusia dalam setiap proses pengambilan keputusan menjadi sangat penting agar kita bisa memitigasi risiko yang mungkin timbul dari penggunaan AI," ucapnya.

Nezar menutup pernyataannya dengan menegaskan bahwa, meski kecerdasan buatan membawa efisiensi luar biasa, peran manusia tetap tak tergantikan, terutama dalam memahami konteks, etika, dan emosi di balik setiap pesan.

"Pada akhirnya, manusialah yang menentukan kebenaran dan relevansi dari setiap informasi," tegas Nezar.

Sumber: merdeka.com